2181495
Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Provas:
O ITIL é composto por vários processos. Dentre eles, o de Suporte Técnico, que se refere a
