dar preferência à utilização de linguagem rebuscada para demonstrar conhecimento, preparo e precisão.

exigir reconhecimento de firma do documento apresentado pelo cidadão, independentemente de dúvida quanto à autenticidade.

dispor de Carta de Serviços ao Usuário, atualizada periodicamente e publicada em portal do órgão ou entidade na internet.

solicitar nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada, para garantir a legalidade do procedimento.

receber manifestações dos cidadãos, acerca da prestação de serviços públicos, apenas reduzidas a termo.