uma representação gráfica, sequencial, detalhada e apresenta informações operacionais e administrativas das atividades de um processo com o objetivo de analisar todos os seus parâmetros, controláveis ou não.

a forma gráfica, por meio de símbolos, de descrever e mapear as diversas etapas de um processo, ordenando-as em uma sequência lógica e de forma planejada.

um formulário físico ou virtual utilizado para tabular dados de uma observação amostral, identificando a frequência dos eventos previamente selecionados em um período determinado.

um conjunto de diagramas de barras verticais de distribuição de frequência de um conjunto de dados numéricos relacionados ao processo em análise.