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Respondida
2422721
Ano:
2011
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFES
Orgão:
UFES
Provas:
Assistente de Administração
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Um servidor público, ao atender ao telefone deve
A
falar alto.
B
falar o máximo que puder.
C
usar tratamentos carinhosos.
D
estar seguro das informações prestadas.
E
usar somente termos técnicos.
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