Nos cursos on-line, para que não haja a exclusão digital, é necessário haver:

1) material cuja perspectiva seja multicultural;
2) oportunidades iguais para homens e mulheres;
3) consideração das condições de acesso e conexão;
4) espaço para práticas religiosas, tais como ausência de feriados;
5) consideração às diferentes competências linguísticas;
6) consideração às deficiências físicas.

As preocupações descritas acima, fundamentam-se no processo denominado