Ter visão clara dos objetivos e saber transmiti-las.

Guiar-se por seus valores e pelos valores da organização, mantendo a coerência na adversidade.

Estimular e criar as condições objetivas para compartilhamento de informações, conhecimentos e experiências, ajudando a equipe a aprender com a própria experiência.

Desestimular as pessoas a usarem seus pontos fortes e a desenvolvê-los.

Manter as pessoas focadas no essencial.