Leia as afirmativas a seguir:
I. O foco no usuário dos serviços e na sua satisfação é um princípio da qualidade no atendimento em uma organização pública.
II. Antes de calçar as luvas, para não as contaminar, o Auxiliar de Serviços Gerais deve evitar higienizar as mãos.
Marque a alternativa CORRETA:
