O primeiro contato telefônico deve ser considerado como o início do diagnóstico psicopedagógico, tendo em vista que aspectos subjetivos da relação entre o psicopedagogo e os pais já estão nele presentes.

O contrato e o enquadramento do diagnóstico visam a estabelecer os acordos referentes a duração, honorários e devolutivas, bem como ao estabelecimento dos papéis dos envolvidos: psicopedagogo, pais / responsáveis e paciente.

A entrevista de anamnese deve priorizar a investigação de dois eixos fundamentais: o eixo a-histórico, que contempla a dimensão do presente, e o eixo histórico, que focaliza o passado da construção do sujeito.

A entrevista operativa centrada na aprendizagem reúne os pais e o paciente para uma sessão conjunta na qual o objetivo central é a compreensão da queixa nas dimensões familiar e escolar, identificando-se o significado do sintoma para a família e na família.