O estudo do comportamento organizacional é importante nas organizações como meio de garantir uma boa dinâmica na manutenção e melhoria da gestão de pessoas. Desta forma, pode ser possível prever situações e evitar conflitos pessoais ou coletivos entre os funcionários.

Comportamento organizacional consiste no estudo sobre o modo como as pessoas ou grupos que compõe uma organização agem nos seus respectivos locais de trabalho, e como as suas atitudes podem afetar os costumes e condutas que caracterizam a organização.

Como resultado do estudo feito sobre o comportamento organizacional, não é possível determinar meios de melhorar a eficácia da produtividade dos funcionários e colaboradores da organização.

Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, sendo que os seus funcionários devem agir de acordo com as convicções e responsabilidades do seu respectivo trabalho.