Cultura organizacional é definida como o modo de vida próprio de cada organização, desenvolvido por seus participantes. Os elementos da cultura organizacional ajudam os funcionários interpretar eventos cotidianos da organização, além de serem os meios pelos quais são comunicados normas e valores culturais. Nesse sentido, as ações regularmente repetidas para reforçar as normas e valores da empresa são realizadas através dos elementos denominados: