Julgue o item subsequente, relativo às áreas de verificação.

A facilitação do transporte aéreo inclui: infraestrutura para atendimento de pessoas portadoras de necessidades especiais; informações aos usuários; serviço de câmbio de moedas estrangeiras; verificação da satisfação dos usuários e do nível de serviço oferecido; procedimentos relativos à implementação do plano de assistência às vitimas de acidente aeronáutico e apoio a seus familiares.