Magna Concursos
1516558 Ano: 2010
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: Consulplan
Orgão: Câm. Manhuaçu-MG
Provas:
Sobre o atendimento telefônico, analise:
I. É necessário interromper o interlocutor antes que complete sua mensagem.
II. Deve-se dar solução ao assunto levantado pelo interlocutor.
III. Deve-se demonstrar interesse ao atender o interlocutor.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
 

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