Questão 132355

132355 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FIP
Orgão: Câm. São José Campos-SP

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Análise de Sistemas
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Gestão de Processos

Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), pode-se afirmar que:

ele apresenta uma abordagem sistematizada para o aperfeiçoamento dos processos de produção, baseada na evolução Ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Act).

ele define uma estratégia operacional direcionada para garantir maior valor agregado aos clientes dos produtos e serviços desenvolvidos pela organização.

sua aplicação permite o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção de software.

ele permite reduzir a variabilidade nos resultados técnicos e gerenciais alcançados na produção de software.

todas as alternativas estão corretas.

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