São várias as ferramentas para Educação a Distância (EaD) e muitas as discussões sobre o objetivo de cada uma delas. Outrossim, elas possuem papéis que se complementam visando à efetividade dessa modalidade de ensino. Duas categorias de ferramentas para EaD são ‘sala de bate-papo’ e ‘fórum’. Ao comparar tais ferramentas entre si, uma característica própria às salas de bate-papo é que