É um processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre o objetivo que buscará no futuro, para tanto há em diferentes níveis de organizacionais.

É o início da prática, o início da ação propriamente dita, rumo ao alcance dos objetivos traçados.

É o que proporcionará um norte aos objetivos e planos, é responsável por interpretar o que foi definido na função do Planejamento e instruir as equipes sobre como colocar em prática, a fim de garantir que tudo seja executado conforme o planejado - sem perder o foco.

É o estabelecimento de padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. É o que permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.