As características do ambiente hospitalar influenciam tanto na qualidade do trabalho prestado pelos profissionais do local, quanto para a recuperação dos pacientes.

O uso de divisórias ou de cortinas e elementos móveis que permitam ao mesmo tempo integração e privacidade contribuem positivamente para a recuperação do paciente.

Não só o espaço físico do hospital deve ser melhorado para darmos um atendimento humanizado aos pacientes, o atendimento dado pelos profissionais da equipe de saúde também deve ser humanizado.

A Política Nacional de Humanização busca o fortalecimento das relações entre gestores e usuários e trabalhadores do SUS.

A Política Nacional de Humanização tem como foco o atendimento hospitalar, sendo que as unidades de atenção básica não estão incluídas nestas ações.