O Hospital Saúde em Dia, vem enfrentando desafios significativos relacionados à eficiência operacional, à qualidade do atendimento e à gestão de custos. Diante de um cenário crescente de demanda por serviços de saúde de qualidade, a administração da instituição reconheceu a urgência de mudanças em suas operações. Com o objetivo de revitalizar seus processos, o hospital está considerando implementar um redesenho radical de seus processos, buscando eliminar tarefas redundantes, agilizando as atividades e reduzindo o tempo de resposta aos clientes.

Assinale a alternativa que apresenta o método utilizado pelo Hospital Saúde em Dia.