Na organização informal são considerados os laços de relacionamento e cooperação que os indivíduos conseguem estabelecer entre si, independentemente dos cargos ocupados.

Na organização informal o organograma reflete fielmente a forma como se dá o relacionamento entre as pessoas.

Numa organização formal existe preocupação com os sentimentos de integridade pessoal, respeito próprio e livre escolha por parte dos indivíduos ou grupos.

O agregado de contatos e interações pessoais e os agrupamentos de pessoas associadas são características da organização formal.

As normas, os métodos e processos de trabalho são concebidos pelos criadores da organização informal.