Ao realizar uma visita domiciliar, um ACS encontrou uma mulher, analfabeta, com 50 anos, evangélica, com queixa de dor e secreção amarelada na mama. Ela se recusa a fazer qualquer exame, pois refere que tem medo e vergonha. Diante da situação, o que ACS deve orientar em relação às ações de prevenção do câncer de mama?