O uso do protocolo dentro das organizações é imprescindível para uma melhor fluidez das informações. Significa um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo. O processo consiste em nota ou registro dos documentos governamentais, dos atos oficiais, da correspondência de um governo ou tribunal, de uma empresa, universidade etc. É CORRETO afirmar que a fase de tramitação de documentos, dentro de uma organização, refere-se a(o)