“O Guia de Gestão de Processos de Governo é composto de duas partes. A primeira parte consiste em um documento de orientação metodológica de suporte à gestão de processos, contemplando um conjunto de conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio a serem utilizados pelos agentes de processos durante as atividades de construção e melhoria de modelos de processos. Além da orientação metodológica à elaboração e evolução de processos, o Guia tem a função de fornecer um olhar comum a respeito do gerenciamento de processos.”

Fonte: (http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/gu ia_de_gestao_de_processos_de_governo_0.pdf - Pag. 04 – Visualizado 18/08/2019).

Assinale a alternativa que não apresenta o conceito de PROCESSO: