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Respondida
777089
Ano:
2009
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FGV
Orgão:
MEC
Provas:
Analista de Segurança
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ITIL
As alternativas a seguir apresentam, no contexto da ITIL, os objetivos das atividades do gerenciamento de infraestrutura de TI,
à exceção de uma
. Assinale-a.
A
reduzir o custo das falhas.
B
diminuir os efeitos das mudanças.
C
melhorar o nível de treinamento dos usuários.
D
aumentar a eficiência na resolução dos problemas.
E
elevar o nível de desempenho dos serviços prestados.
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