O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

A correspondência oficial, diferentemente das correspondências comercial e bancária, pode classificar-se, considerando-se somente a natureza do assunto, em secreta, confidencial, reservada, ostensiva ou ordinária.