Analise as afirmações a seguir:

I. Presunção de boa-fé, eliminação de formalidade e exigências excessivas, utilização de linguagem simples e compreensível, que evitam siglas, jargões e estrangeirismo e foco nas necessidades e expectativas dos cidadãos são procedimentos a serem diariamente negligenciados pelos servidor público no cumprimento do seu dever.

II. Quanto maior for o nível de satisfação e confiança dos cidadãos resultantes do bom desempenho dos agentes públicos no pleno cumprimento de suas obrigações profissionais, mais valorização e respeito esses receberão daqueles.

Marque a alternativa CORRETA: