Cada vez mais, o aspecto da aprendizagem tem sido analisado dentro do âmbito organizacional. Ao reconhecer o conhecimento como o bem intangível mais importante, é ratificada a necessidade de se conhecer os processos de aprendizagem, que são responsáveis por influenciar todas as relações em seus diferentes níveis. Nesse sentido, o processo de aprendizagem a nível de socialização acontece a partir da transferência do conhecimento