Considerando: a seguinte motivação, emprestada de Goethe, “Falar é
uma necessidade, saber ouvir é uma arte”; que a comunicação é a
primeira das habilidades do administrador; e, ainda que segundo
estudos, os altos executivos estão cada vez mais alienados,
produzindo comunicação por intermédio de ferramentas de
comunicação com alto grau de capilaridade e formalismo, é correto
afirmar que nos dias atuais:
