Em se tratando da intervenção do assistente social, “o que” e “como fazer” estão diretamente relacionados à operacionalização de suas atividades no cotidiano profissional. No entanto, a dimensão técnico-operativa não pode ser reduzida ao uso dos instrumentos e técnicas; ela mobiliza as dimensões teórico-metodológica e éticopolítica, que correspondem ao “para que” e ao “por que” do fazer profissional.

A dimensão técnico-operativa também diz respeito ao grau de qualificação, preparo técnico e teórico-metodológico, bem como às escolhas dos agentes profissionais denominados(as)