A inovação, no contexto organizacional, pode ocorrer de três formas: inovação nos produtos e serviços, inovação nos processos organizacionais e inovação nos modelos de negócio. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de inovação associado às melhorias contínuas necessárias para a organização se manter atualizada e competitiva.