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Respondida
537286
Ano:
2018
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
APEX
Provas:
Assistente
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Assinale a alternativa que apresenta característica de um serviço.
A
O serviço é tangível.
B
Há necessidade de estoques reguladores.
C
Os serviços podem ser “possuídos” e são independentes do efeito sistêmico de novos serviços.
D
A prestação de serviços é artesanal, não requer tecnologia e tem avaliação subjetiva.
E
Na prestação de serviços, o ser humano prevalece como agente produtivo.
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