736363
Ano: 2008
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Provas:
Na ITIL, como o processo de Gerenciamento de Problemas suporta as atividades da Central de Serviços?