3180257
Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: SAMAE Blumenau-SC
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: SAMAE Blumenau-SC
Provas:
Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) no suporte de TI: