Questão 1939613

1939613 Ano: 2020
Disciplina: Administração Geral
Banca: GUALIMP
Orgão: Pref. Comendador Levy Gasparian-RJ

Provas:

Agente Administrativo
Provas ×

Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Nas relações interpessoais, o comportamento receptivo acontece:

Quando o atendente tem uma mente aberta e sem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.

Quando o atendente não tem uma mente aberta e tem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma menor percepção do que o “outro” está buscando transmitir.

Quando o atendente tem uma mente aberta e com preconceitos quanto ao usuário, busca a percepção do que o “outro” está buscando comunicar.

Quando o atendente tem uma mente aberta e não tem preconceitos quanto ao usuário, deixando de ter uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Agente Administrativo

60 Questões

Provas

Agente Administrativo

Acesse sua Conta

Crie uma Conta