As empresas, os fornecedores, os clientes e concorrentes, dentre outros, operam em um macroambiente de forças que desenham as oportunidades e imprimem as ameaças. A coleta de informações do ambiente, voltada para aspectos como composição etária da população, mercados étnicos e graus de instrução dos clientes, refere-se a forças relacionadas ao ambiente: