Segundo o autor, um dos principais métodos de avaliação do desempenho humano nas organizações apresenta as seguintes características:

• A avaliação é feita pelo gestor (linha), mas com a assessoria de um especialista (staff) em avaliação do desempenho.
• O especialista vai a cada unidade para entrevistar os gestores sobre o desempenho de seus subordinados.
• É um dos métodos mais completos de avaliação.

As características acima referem-se ao: