ocorrem sempre no curto e no médio prazos, valendo-se de técnicas como coaching e mentoria.

têm uma perspectiva grupal, em que se valorizam as equipes em detrimento do individualismo, mais afeito às hard skills.

têm foco no trabalho de gestores e da cúpula, envolvendo técnicas aplicadas ao trabalho em níveis crescentes de sofisticação.

têm uma perspectiva individual, são derivadas de avaliações do tipo 360 graus e aplicadas fundamentalmente por meio de coaching e mentoria.

são fundamentais para se trabalhar com outras pessoas e gerenciar relacionamentos.