Uma das atribuições do setor é o arquivamento, etapa em que é definido o tipo de armazenamento correto para a guarda de cada documento.

A atividade de protocolo é realizada apenas em documentos permanentes.

As etapas do protocolo incluem recebimento, registro, autuação, classificação, distribuição, expedição e arquivamento.

A atividade de protocolo é realizada apenas em documentos correntes.

Durante a etapa de registro, o documento que possui caráter sigiloso será aberto e terá suas informações coletadas exclusivamente pelo chefe do setor, que o encaminhará em seguida diretamente ao seu destinatário.