Mulher, 24 anos, procura a Unidade da Saúde da Família (USF), próximo ao final do expediente, com queixa de dor lombar iniciada há 30 dias. Percebendo em sua chegada que a USF estava lotada, esperou alguns minutos e foi atendida por um membro da equipe que checou os seus dados, perguntou sobre o seu problema e se apresentava outras queixas. Foram colhidos os sinais vitais, que estavam normais. Foi explicado à jovem que a agenda do médico estava sem vagas naquele momento, mas que ele poderia agendar uma consulta para o próximo dia, tendo em vista, as características de seu problema e ela pertencer ao território da USF.

À essa ação do membro da equipe de saúde, nessa situação, denomina-se