modo como o ambiente físico e psicossocial é percebido pelos trabalhadores que o integram, e espelha tanto as normas e os valores do sistema formal quanto a sua reinterpretação pelo sistema informal.

conjunto de normas, crenças, valores e mitos com relativa estabilidade que define padrões de comportamento, e espelha a personalidade de uma determinada organização.

mapeamento da influência social exercida pela organização, que irá determinar os níveis de comprometimento, envolvimento, identidade social dos colaboradores, e sua atuação como cidadãos.

que é importante para a organização, suas verdades inquestionáveis, suas atividades planejadas com consequências práticas e expressivas no dia a dia, e as narrativas e histórias contadas.

o simbolismo organizacional, a interpretação do significado dos discursos como uma expressão dos processos inconscientes da organização, indicando o nível de cognição presente na empresa.