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Respondida
2167890
Ano:
2022
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
FUNDATEC
Orgão:
SPGG-RS
Provas:
Analista de Planejamento e Orçamento
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Qualidade no Setor Público
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público?
A
Desk Research.
B
Etimologia do Serviço.
C
Observação do Serviço.
D
Jornada do Usuário.
E
Matriz de Responsabilidades.
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