Recurso gráfico que sintetiza os níveis hierárquicos da organização, permite à gestão visualizar as relações de autoridade e subordinação tendo como objetivo apresentar os órgãos da empresa; revela vínculos e relações de interdependência entre os departamentos; indica os níveis hierárquicos em que se divide a organização. Essa descrição corresponde a qual ferramenta de Organização, Sistemas e Métodos (OSM)?