950727
Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: VUNESP
Orgão: TJ-SP
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: VUNESP
Orgão: TJ-SP
Provas:
A empresa Fusão e Incorporação-F&I está implantando
uma ferramenta de gestão, por indicadores, e começou
por uma das dimensões dessa ferramenta. O diagnóstico
dessa dimensão iniciou-se na F&I avaliando as reclamações nos sites de proteção dos direitos dos consumidores, bem como nas redes sociais. A ferramenta de gestão
por indicadores, bem como a dimensão escolhida, são,
respectivamente: