Indique a resposta que preenche corretamente a lacuna a seguir.

O , projetado para assegurar que as necessidades de pessoal sejam constantemente e adequadamente atendidas, é realizado por meio da análise de fatores externos, como o mercado de mão-de-obra e de fatores internos, como a necessidade de qualificações, de vagas, de expansões e reduções departamentais.