De acordo com os fundamentos e características da qualidade do atendimento ao público, analise as assertivas e identifique as corretas:

I.Busque o conhecimento sobre o assunto, para que ocorra a prestação da informação correta.

II.Seja atroz, educado, impolido.

III.Mantenha o sigilo e a ética.

IV.Tenha discrição, tolerância, comunicabilidade, respeito, atenção, interesse, conduta, imparcialidade e objetividade.

V.Seja empático.

É CORRETO o que se afirma em: