Questão 1411276

1411276 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão da QualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade

No que se refere à gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

O gerenciamento da qualidade total atribui somente aos gerentes da organização a responsabilidade pelo alcance dos padrões de qualidade.

A qualidade total não se fundamenta na ideia de proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para a tomada de decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.

Conforme a filosofia da gestão de qualidade total, é desnecessário investir em planejamento, organizações e sistematização de processos.

A ideia de qualidade total não tem qualquer relação com a de melhoria contínua.

De acordo com a teoria da qualidade total, a obrigação de alcançar a qualidade está nas pessoas que a produzem.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo

50 Questões

Provas

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo

Acesse sua Conta

Crie uma Conta