descoberta de que tanto a estrutura da organização como seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo.

necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida pela imposição da racionalização das tarefas.

falência da teoria clássica.

rápida industrialização e a expressiva inexperiência da mão de obra disponível.

busca de mais rigor científico na administração das empresas.