O gerenciamento de projeto exige, para sua boa realização, o conhecimento não só do processo de gerenciamento e suas atividades, mas também das ferramentas e técnicas apropriadas para serem utilizadas em cada Processo.
O PMBOK 4ª Edição é um guia que fornece essa informação.
Com base nesse guia, considere as ferramentas e técnicas listadas a seguir:
I - Análise da Variação
II - Decomposição
III - Entrevistas
IV - Oficinas
Fazem parte do processo Coletar os Requisitos apenas os que se apresentam em
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Analista de Sistemas - Processos de Negócios
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