ambas ficam a cargo do gestor de cada departamento, cabendo ao órgão central de RH apenas a supervisão e intervenções pontuais quando necessário.

os gestores devem manter exclusivamente as funções de staff, que representam a direção e coordenação dos subordinados, o que não afasta a autoridade de linha, de natureza normativa, a cargo de RH.

a autoridade de linha corresponde ao comando que parte do ponto mais alto de organização e a função de staff representa a coordenação necessária à execução das atividades.

a autoridade de linha cabe ao gestor e corresponde à responsabilidade de gerenciar os seus subordinados, cabendo ao RH a função de staff, consistente em apoio, consultoria e assessoria

a distribuição das atribuições de RH deve ocorrer pelo critério funcional, sendo a função de staff própria dos centros de resultados e a autoridade de linha atribuição do órgão central de pessoal.