Para que a atividade-fim de uma organização seja realizada com sucesso, deve-se estar em permanente comunicação com seus diversos clientes, fornecedores, parceiros e, também, com os diferentes departamentos ou setores internos. Esse processo comunicativo, em muitos casos, depende da produção de diferentes tipos de textos oficiais, cada um possuindo uma indicação específica. A modalidade de texto indicada para a efetivação de uma comunicação interna, entre os vários setores da organização, para encaminhar, solicitar, pedir ou distribuir informações ou documentos, é chamada de: