Na fase de planejamento do Ciclo do BPM (Business Process Management), algumas etapas e atividades serão desempenhadas a fim de se atingir o êxito da implantação do BPM em uma organização. Parte das definições poderá vir de outras esferas da organização (matriz, diretoria, consultoria externa) ou até mesmo de fora dela (órgãos regulamentadores etc.).

Qual das atividades a seguir NÃO é definida como uma atividade da fase de planejamento do Ciclo do BPM?