As questões éticas básicas devem fazer parte do cálculo para a solução dos problemas enfrentados no cotidiano gerencial de uma organização, pois quem decide, faz escolhas entre diferentes cursos de ação e deflagra consequências;

A imagem da empresa não pode ser vilipendiada ou reduzida à simples peça publicitária, uma vez que ela representa um ativo econômico sensível à credibilidade que inspira;

A dimensão ética possui grande relevância para as relações e imagem da organização, mas não é uma parte decisiva dentro do conceito de qualidade que a organização apresenta à sociedade;

Duas fases dividem os anos 80. Na primeira metade, a ética nas organizações é caracterizada pela preocupação com a responsabilidade institucional e, na segunda metade, a capacidade moral dos indivíduos ganha destaque;